更改訂單

更改訂單資訊請於營業時間0900~2100電洽02-2970-5088本公司專人服務或於<聯絡我們>留下訊息。

取消訂單

預定送達時間24小時前取消訂單，可全額退款，退費方式比照付款方式處理，如有異動另行通知。

預定送達時間24小時內取消訂單不做退費處理，也無法延期使用敬請知悉。  

結帳時我需要支付哪些費用？

您僅需支付產品本身的價格，我們全站產品免運費，目前並無開放需加收其他費用的服務。

我可以用什麼方式付款？

豐華苑是經過許多交易安全認證單位認可的網站。

您可以透過：

信用卡線上刷卡

網路ATM

實體ATM、臨櫃繳款 (註：我們將提供您一組虛擬銀行帳號繳款，由於銀行入帳與對帳均需要時間，因此若選擇此種方式繳款，請務必確認於送達日三天前完成付款，以免無法如期製作與送達；若您已付款完成，可至＜聯絡我們＞，主旨欄填入：「付款完成」並在訊息內容欄填入：您的訂單編號，我們會立即為您處理。或您可於每日09:00~21:00傳真付款憑證至(02)2977-5068並來電(02)2970-5088告知服務人員，謝謝。)

我們也將持續研發更多、更便利的管道提供給您。

豐華苑跟一般網路花店有何不同？

豐華苑是全新型態的行動網路花店。

我們目前提供金獎冠軍設計師及其團隊設計製作的精緻花禮產品單次訂購服務以及週期型花藝服務。

另外豐華苑也提供三大承諾保證，包括：

1.全台免運費。（只要我們承諾可送達的地區或產品，就不另加收運費）

2.金獎冠軍設計師作品。（我們的作品均由金獎級花藝設計師及其團隊設計製作）

3.100%滿意保證。（我們提供收貨後三小時內100%滿意服務保證）

歡迎您透過我們的APP購買花禮商品，目前提供的服務有：iOS APP - 掃描QR Code免費下載。

豐華苑的產品有哪些？ （精緻花禮、當日送花、花藝服務是什麼？）

若您想訂購商品，可依需求選擇：

「精緻花禮」

需要一天以上的製作時間，本類產品包括：當季限量花束、精品花禮盒、風格造型盆花、特選蝴蝶蘭、開運植栽。金獎冠軍設計師製作的作品，是節日送禮、環境裝飾的首選。本類商品均為一天以上的預訂時間。

「當日送花」

最短4小時內送達的快捷花禮服務，可預訂24小時以內的特急訂單，受限於花材的供應，目前僅提供台北市、新北市、新竹縣市、高雄市四個地區市中心之專人送達服務，商品包括：花束、盆花、植栽。提供此服務的地區，視本類別產品中之<配送地區>而定，下單前請看清楚喔！

「週期花藝服務」

無論是會議室、辦公室、門房、玄關或餐廳，由冠軍花藝設計師團隊週週為您獻上最新鮮的季節花卉設計，妝點你的工作場所以及你的家。訂購價格均已包含配送運費，我們的精美花器將隨著每週不同設計而回收更換，不包含在訂購服務中。

我一定要透過網站訂購商品嗎？

除了豐華苑網站之外，若您在訂購時需要專人諮詢，歡迎在本公司服務時間內來電洽詢。

服務專線：02-2970-5088

服務時間：週一至週日09:00~21:00

除了網站上的產品之外，我是否有其他的選擇？

若您在本站裏挑選不到適合的商品，或有其他客製化的需求，歡迎您在本公司服務時間內來電洽詢。

服務專線：02-2970-5088

服務時間：週一至週日09:00~21:00

週期花藝服務是什麼？

品味生活，就從增添美的細節開始。

無論是會議室、辦公室、門房、玄關或餐廳，由冠軍花藝設計師團隊週週為您獻上最新鮮的季節花卉設計，妝點你的工作場所以及你的家。

訂購價格均已包含配送運費，我們的精美花器將隨著每週不同設計而回收更換，不包含在訂購服務中。

週期花藝服務的付費方式？

在您第一次成功下訂花禮後，配送日前兩日將從您的信用卡自動扣款。（EX:若您的配送日為每月15日，則將在13日自動扣款）

若需暫停配送或中止服務，均可於0900~2100來電02-29705088向客服人員提出，由我們第一時間為您服務。

花藝服務目前提供三種價位供您長期訂購：

品味生活－經典盆花系列，NTD2,000/次

異國風情－造型盆花系列，NTD3,000/次

奢華饗宴－高雅盆花系列，NTD4,500/次

週期花藝服務可選擇哪些週期時間？

可選週期有三種：每週／雙週／每月 。

每週：以第一次出貨之星期幾為預設之出貨日，每週將最新的設計盆花作品送至您指定的地方 。

雙週：以第一次出貨之星期幾為預設之出貨日，每兩週將最新的設計盆花作品送至您指定的地方 。

每月：以第一次出貨之日期為預設之出貨日，如遇當月無該日期則提前至可送日期，如：選每月31日，部分月份將會在30日送達。

週期花藝服務可選擇的配送地區？

豐華苑花藝服務目前服務的地區包括：

台北市（全區）

新北市（市區）

新竹縣市（市區）

苗栗縣市（市區）

台中市（市區）

高雄市（市區）